Terma & Syarat Asia99 – Panduan Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Asia99 ("Syarikat", "kami", "platform"). Terma ini mentadbir semua aspek penggunaan laman web dan perkhidmatan Asia99. Bacalah dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

1Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

1.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Asia99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan untuk membuat perjanjian yang sah dari segi undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan perundangan tempatan.
• Menggunakan platform Asia99 atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Tidak sedang menjadi peserta dalam program pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.

1.2 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya boleh memiliki satu akaun aktif di Asia99. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.

1.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Asia99 anda. Asia99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Segera hubungi pasukan sokongan Asia99 jika anda mengesyaki akaun anda diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

2Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

2.1 Deposit

Asia99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pindahan terus dari bank)
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• FPX — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Bank Islam, Public Bank Berhad dan bank-bank FPX Malaysia yang lain

Amaun deposit minimum adalah RM 10. Deposit biasanya dikreditkan ke baki akaun dalam masa 1–5 minit. Asia99 tidak mengenakan sebarang caj untuk pemprosesan deposit, namun penyedia e-dompet masing-masing mungkin mengenakan caj yang berasingan mengikut terma mereka sendiri.

2.2 Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama ahli yang sama. Amaun pengeluaran minimum adalah RM 30. Asia99 berhasrat untuk memproses pengeluaran dalam masa yang berikut:

• E-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay): Biasanya kurang dari 10 minit
• DuitNow / FPX pindahan bank: Biasanya 15–30 minit pada waktu bank beroperasi
• Ahli VIP Gold ke atas: Pemprosesan ekspres, biasanya kurang 5 minit

2.3 Pengesahan KYC

Asia99 mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap amalan kewangan yang bertanggungjawab. Bagi pengeluaran yang melebihi RM 5,000 dalam tempoh 30 hari, ahli mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah untuk pengesahan. Proses KYC ini adalah untuk melindungi ahli daripada penipuan identiti dan pengubahan wang haram.

3Bonus, Promosi & Syarat Rollover

3.1 Bonus Selamat Datang

Asia99 menawarkan bonus selamat datang untuk ahli baharu. Bonus ini tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing. Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus baharu dengan membuka akaun baharu akan dianggap sebagai penipuan bonus.

3.2 Syarat Rollover Umum

Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus, syarat rollover umum Asia99 adalah seperti berikut:

• Bonus slot: Rollover 20x jumlah deposit + bonus
• Bonus live casino: Rollover 25x jumlah deposit + bonus
• Bonus pertaruhan sukan: Rollover 8x jumlah deposit + bonus
• Tarikh luput rollover: 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan

3.3 Larangan Penipuan Bonus

Asia99 menjalankan pemantauan aktif untuk mengesan tingkah laku penipuan bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penipuan dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan dan semua baki serta bonus dirampas:

• Membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama
• Menggunakan bonus untuk pertaruhan lindung nilai (hedging) yang jelas bertujuan memenuhi rollover tanpa risiko sebenar
• Berkongsi akaun dengan individu lain untuk memenuhi syarat rollover
• Menggunakan kaedah teknikal atau automasi untuk bermain

4Peraturan Pertaruhan & Permainan

4.1 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan di Asia99 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali perlawanan berkenaan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 24 jam
• Jika perlawanan dimulakan semula dalam tempoh 24 jam, semua pertaruhan kekal sah
• Odds yang dipaparkan semasa pertaruhan disahkan adalah odds yang digunakan untuk penyelesaian, walaupun odds berubah selepas itu
• Asia99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disebabkan oleh ralat teknikal atau kesilapan odds yang ketara
• Pertaruhan live in-play tertakluk kepada ketersediaan sambungan internet yang stabil — Asia99 tidak bertanggungjawab atas pertaruhan yang gagal disahkan akibat gangguan sambungan di pihak pengguna

4.2 Permainan Kasino

Semua permainan kasino di Asia99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau, untuk live casino, dealer sebenar yang dikendalikan melalui siaran video langsung. Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad. Asia99 tidak menerima sebarang tuntutan pembatalan berdasarkan strategi bermain atau andaian keputusan yang berbeza.

4.3 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal semasa perlawanan atau sesi permainan, Asia99 akan menyiasat rekod log sistem dan memberikan keputusan dalam masa 48 jam bekerja. Sekiranya gangguan adalah disebabkan oleh sistem Asia99, pampasan atau penyesuaian yang sesuai akan diberikan kepada ahli yang terjejas. Gangguan yang disebabkan oleh sambungan internet atau peranti pengguna tidak merupakan asas untuk tuntutan pampasan.

5Privasi & Keselamatan Data

5.1 Pengumpulan Data

Asia99 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan rekod aktiviti permainan. Data ini dikumpul berdasarkan persetujuan anda semasa pendaftaran dan digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi Asia99.

5.2 Perlindungan Data

Semua data peribadi dan kewangan disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Asia99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak yang berkaitan hanya dalam situasi berikut:

• Keperluan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi
• Penyedia perkhidmatan teknologi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan

6Penutupan Akaun & Sekatan

6.1 Hak Asia99 untuk Menutup Akaun

Asia99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis awal, dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki
• Pendaftaran berbilang akaun atau penipuan bonus
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC
• Tingkah laku yang mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan atau ahli lain
• Penggunaan perisian automasi, bot atau kaedah teknikal yang tidak dibenarkan

6.2 Penutupan Akaun oleh Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Asia99 melalui live chat atau e-mel di support@asia99-jit.com. Baki yang sah setelah ditolak sebarang liabiliti yang tertunggak akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja. Penutupan akaun adalah muktamad — akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula, dan pendaftaran akaun baharu oleh individu yang sama adalah dilarang melainkan dengan kebenaran khusus daripada pengurusan Asia99.

7Pengehadan Liabiliti

Asia99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesinambungan perkhidmatan, kebebasan daripada ralat, atau keserasian dengan semua peranti. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti keseluruhan Asia99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

Asia99 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan Asia99 seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan kerajaan
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat statistik atau analisis yang disediakan oleh Asia99 — maklumat tersebut adalah untuk rujukan sahaja
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun

8Permainan Bertanggungjawab

Asia99 mengambil serius komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli kekal dalam kawalan. Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Asia99.

Prinsip permainan bertanggungjawab yang kami galakkan kepada semua ahli Asia99:

• Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dan patuhinya
• Anggap permainan sebagai hiburan, bukan sumber pendapatan
• Jangan bermain dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan
• Ambil rehat secara berkala dan jangan bermain dalam keadaan tertekan atau emosi tidak stabil
• Dapatkan bantuan profesional jika bermain mula menjejaskan kehidupan harian, hubungan atau kewangan anda

9Pindaan kepada Terma Ini

Asia99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan di mana pindaan serta-merta mungkin diperlukan untuk melindungi keselamatan platform atau memenuhi keperluan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Asia99 selepas sebarang pindaan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Asia99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform Asia99
• E-mel: support@asia99-jit.com (respons dalam masa 24 jam bekerja)

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami sebarang peruntukan dalam Terma ini. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan jelas, adil dan tepat pada masa.