Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Asia99 ("kami", "Syarikat", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan Asia99. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.
1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Apabila anda mendaftar akaun Asia99 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat peribadi tertentu secara langsung kepada kami. Ini termasuk:
- Maklumat identiti: Nama penuh mengikut MyKad, tarikh lahir, jantina dan nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) untuk pengesahan KYC jika diperlukan.
- Maklumat hubungan: Nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan alamat pos jika berkenaan.
- Maklumat kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, maklumat dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Asia99 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui gateway pembayaran yang selamat.
- Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan dan pilihan komunikasi.
1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform Asia99, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu untuk memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar:
- Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, masa akses, tempoh sesi, ciri yang digunakan dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
- Maklumat peranti: Jenis peranti (telefon atau komputer), model, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
- Data rangkaian: Alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan lokasi geografi umum (peringkat bandar atau negeri, bukan alamat tepat).
- Rekod transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan aktiviti bonus dalam akaun anda.
- Log permainan: Rekod sesi permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, badminton, e-sukan dan semua kategori permainan lain yang anda mainkan di Asia99.
Asia99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pematuhan undang-undang dan pemberian perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.
2Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda
2.1 Tujuan Penggunaan Utama
Asia99 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang diperlukan untuk pemberian perkhidmatan:
- Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke platform Asia99.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda.
- Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses slot, live casino, pertaruhan sukan, badminton, e-sukan, roulette, permainan meja dan semua permainan lain yang tersedia di Asia99.
- Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan dalam Bahasa Melayu melalui live chat dan e-mel.
- Pengurusan bonus dan promosi: Menentukan kelayakan anda untuk bonus selamat datang, cashback, rebat dan promosi khas Asia99, serta memantau pematuhan syarat rollover.
- Program VIP: Mengira tahap VIP anda berdasarkan aktiviti bermain, mengendalikan manfaat Ganjaran VIP Asia99 dan menyediakan perkhidmatan pengurus akaun peribadi untuk ahli VIP tertinggi.
2.2 Tujuan Keselamatan & Pematuhan
Selain tujuan perkhidmatan di atas, Asia99 juga menggunakan data untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan undang-undang:
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pembukaan akaun berganda dan penipuan bonus
- Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC)
- Menyelesaikan pertikaian dan menyiasat aduan dengan menggunakan rekod log aktiviti
- Menguatkuasakan Terma dan Syarat Asia99
- Memastikan pematuhan had umur — platform Asia99 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja
2.3 Komunikasi & Pemasaran
Asia99 mungkin menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat berkaitan akaun, notifikasi keselamatan, promosi terkini dan tawaran bonus yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar tidak boleh dinyahdaftarkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras kami.
3Perkongsian & Pendedahan Maklumat
3.1 Prinsip Asas — Tiada Jualan Data
Asia99 dengan tegas tidak menjual, menyewakan, memajak atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak boleh berubah dan tidak tertakluk kepada sebarang pengecualian.
3.2 Pihak Ketiga yang Dibenarkan
Dalam situasi terhad tertentu, Asia99 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
- Pembekal pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
- Pembekal teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting, keselamatan dan analitik yang diperlukan untuk operasi platform Asia99. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dipersetujui.
- Pembekal permainan: Penyedia perisian slot, live casino dan permainan lain yang beroperasi di platform Asia99 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk fungsi teknikal permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti atau kewangan peribadi anda.
3.3 Keperluan Undang-Undang
Asia99 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah dari pihak berkuasa Malaysia yang berkelayakan. Dalam situasi seperti ini, Asia99 akan memberitahu anda sekiranya undang-undang membenarkan pemberitahuan tersebut sebelum sebarang pendedahan dilakukan.
Asia99 tidak pernah mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah. Jika anda menerima komunikasi pemasaran yang mendakwa dari Asia99 tetapi datang dari alamat yang mencurigakan, sila hubungi kami serta-merta.
4Langkah Keselamatan Data Asia99
4.1 Keselamatan Teknikal
Asia99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal utama yang kami laksanakan termasuk:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan Asia99
- Enkripsi data peringkat pangkalan data untuk semua maklumat sensitif yang disimpan
- Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun ahli
- Pemantauan keselamatan berterusan dan tindak balas insiden oleh pasukan keselamatan dalaman
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah
4.2 Kawalan Akses Dalaman
Dalam Asia99, akses kepada data peribadi ahli dikawal dengan ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Hanya kakitangan yang memiliki keperluan fungsi tertentu seperti pasukan sokongan pelanggan, pasukan kewangan dan pasukan kepatuhan yang dibenarkan mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka. Semua akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.
4.3 Respons Pelanggaran Data
Walaupun Asia99 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, Asia99 berkomitmen untuk:
- Mengenal pasti dan menghentikan pelanggaran secepat mungkin
- Memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah sebaik sahaja pelanggaran disahkan
- Mengambil langkah pemulihan yang sesuai termasuk menetapkan semula kata laluan dan meningkatkan langkah keselamatan
- Melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan
5Kuki & Teknologi Penjejakan
5.1 Apakah Kuki?
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web apabila anda mengunjungi laman web. Asia99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda.
5.2 Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan ingatan tetapan akaun anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman web.
- Kuki fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, dan menyediakan ciri yang lebih diperibadikan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
5.3 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki dari laman web tertentu. Perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Asia99 dan pengalaman bermain anda. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar spesifik anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
6Hak Anda sebagai Pengguna Asia99
Asia99 mengiktiraf dan menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami:
Hak Akses
Anda berhak meminta dan mendapatkan salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Hak Pembetulan
Jika maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau semakan sedang dijalankan.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung atau pemprofilan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Asia99 melalui live chat atau e-mel di support@asia99-jit.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan respons bertulis. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu untuk melindungi anda daripada permintaan yang tidak dibenarkan oleh pihak lain.
7Pengekalan & Pemadaman Data
7.1 Tempoh Penyimpanan Data
Asia99 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
- Log permainan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
- Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan rujukan.
- Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan.
7.2 Pemadaman Selepas Tempoh Penyimpanan
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Asia99 akan memadam atau menyahkenalkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman ini dijalankan secara berkala dan automatik mengikut jadual pengurusan data yang telah ditetapkan.
Sekiranya anda menutup akaun Asia99 anda, kami akan memulakan proses pemadaman data yang berkaitan dalam tempoh 30 hari, kecuali untuk rekod yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses pemadaman selesai.
8Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Asia99 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform Asia99 — cara paling cepat untuk mendapat respons.
- E-mel: support@asia99-jit.com — untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau permintaan bertulis rasmi, respons dalam masa 24 jam bekerja.
Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami sebarang aspek Dasar Privasi ini dan memproses permintaan berkaitan data peribadi anda dengan cekap dan profesional.
Asia99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar ini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi Dasar Privasi Asia99 yang terdahulu. Penggunaan berterusan platform Asia99 selepas sebarang perubahan Dasar ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.